医院似乎总是和冰冷一词联系在一起，冰冷的器械，冰冷的面孔，冰冷的环境......这样的医院总是给患者不好的就医体验。

其实并非每家医院如此，在成都就有这样一家医院，他们把每一位患者当做自己的亲人来对待，把每一位患者当做VIP来服务。那么，这是哪个医院呢?这就是——四川肛肠医院。

“视患如亲，关爱从心出发”

为提升患者就医感受，四川肛肠医院狠下功夫，致力于细微之处见真情。

当你来到医院时，就会感受到以人为本的院内布局，步入医院大厅，宽敞明亮、清洁温馨的感觉油然而生。

医院以患者为中心，视患者如亲人，急患者所急，想患者所想，全心全意为患者服务。从门诊到住院，从病情咨询到术后护理、出院后护理，细心呵护每一位来院的患者，信息化医疗系统的建设也让患者就医更加便捷，这些努力，都是为了让患者能有一个安心舒适的就医环境，提高患者的就医体验。

“暖心”小细节

便民服务：医院服务台有便民的“门诊就诊指南”、“住院就诊指南”、“就诊手册”等，方便患者及时了解就诊信息。

温馨环境：舒适的候诊椅以及客户服务中心、挂号收费室、急诊室、西药房等配套科室的合理设置，老年病人的绿色通道，井井有条的区域分布以及搭配得当的色调等，让患者及家属焦虑的情绪得到初步缓解。

隐私保护：“一对一”诊疗模式，在诊疗全过程注重保护病人隐私，男女分诊。

就诊陪护：患者从进入医院到完成诊疗，全程护士陪同，给患者轻松、便捷、优质、高效的就诊体验。

患者都是VIP，细微之处彰显关爱

全心为患者服务，四川肛肠医护人员微笑出发，关爱患者从心出发，从理念到言语，让关爱落到实处转化为温情的行动，细微之处彰显关爱。